User Experience bisa disebut tanggapan atau persepsi dari seseorang setelah dia mencoba dari sebuah produk, system atau jasa. Kata “User Experience” menjadi sangat terkenal di industri digital, beberapa bidang seperti pembuatan website (web design), mobile apps, sampai dengan pembuatan produk gadget terpengaruh akibat User Experience ini.
UX memperhatikan bagaimana sebuah produk dibuat, apakah produk ini gampang dingunakan, bagaimana produk akan merubah tingkah laku penggunanya, emosi apa yang dialami oleh pengguna produk, sampai bagaimana pengguna dapat menerima produk yang ada.
Web designer, product manager, product designer, graphic designer, programmer atau software engineering layak untuk mengikuti dan mempelajari User Experience
Menurut komunitas UX Indonesia UXUNITE , User experience (UX) merupakan sebuah perkembangan dari bidang-bidang sebelumnya yang mendalami mengenai apa yang dirasakan oleh pengguna dalam ketika menggunakan sistem tersebut. UX bertujuan agar pengguna yang menggunakan sistem teresebut akan mendapatkan kepuasan setelah menggunakannya. Contohnya ketika kita datang ke restoran atau kafe ternama, kemudian kita mendapatkan pelayanan yang baik maka itulah salah satu contoh kepuasan pengguna dalam sistem. Hal tersebut dapat diterapkan ke berbagai hal seperti website, aplikasi, desain produk, arsitektur, tulisan/bahasa, dan sebagainya.
Disiplin Ilmu
Menurut Dan Saffer, penulis buku Designing for Interaction Second Edition membuat sebuah diagram mengenai disiplin ilmu yang berkaitan dalam UX. Dari diagram tersebut dapat dilihat bahwa lingkup disiplin ilmu yang saling beririsan ternyata cukup banyak. Mulai dari Information Architecture, Visual Design, Interaction Design, Architecture, dan Industrial, mereka saling beririsan. Dari diagram tersebut dapat disimpulkan bahwa UX merupakan dasar dalam berbagai bidang. UX lebih mendekat ke arah user, sedangkan alat untuk penerapannya antara lain antarmuka, desain, bahasa, suara, dan sejenisnya.
Nah mungkin ini saja sedikit penjelasan awal mengenai UX beserta disiplin ilmu yang berkaitan. Dalam penerapannya UX akan lebih mendalami ke sisi user dengan berbagai metode-metodenya. UX juga memiliki peranan besar dalam strategi bisnis suatu perusahaan untuk mendapatkan revenue dari penggunanya.